Última atualização: 05 de agosto de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como o site Andrielle Castro (o “Site” ou “nós”) recolhe, usa, armazena e partilha os seus dados pessoais quando visita ou interage com https://andriellecastro.pt, especialmente ao aceder a serviços como aulas, planos de treino gratuitos ou pagos, eventos e conteúdos informativos.

1. QUEM SOMOS

Este site é gerido por Andrielle Castro, profissional de saúde e bem-estar, que presta serviços nas áreas de treino personalizado, aulas online e presenciais, eventos e conteúdos digitais.

Se tiver dúvidas sobre esta política, pode contactar:
geral@andriellecastro.com 

2. DADOS QUE RECOLHEMOS

Recolhemos diferentes tipos de dados pessoais com base na sua interação com o site e os nossos serviços:

a) Informações do Dispositivo e Navegação

• Versão do navegador, endereço IP, fuso horário, histórico de navegação, cookies, páginas visitadas e interações com o site.

• Finalidade: Melhorar o desempenho e segurança do site, realizar análises e adaptar o conteúdo.

• Recolha: Automática, através de cookies e tecnologias como web beacons e pixels.

b) Formulários e Inscrições

• Nome, email, telefone (opcional), objetivos de treino, nível de atividade, equipamento disponível, preferências de treino.

• Finalidade: Enviar planos de treino gratuitos ou personalizados, registar em eventos, agendar aulas, ou manter comunicação contínua.

• Recolha: Direta, através de formulários no site (ex: Google Forms, calendários, inscrições para eventos).

c) Dados de Pagamento (para serviços pagos)

• Informações como nome, email, valor pago, e método de pagamento.

• Nota: O site pode usar plataformas seguras de pagamento como Stripe, PayPal ou similares. Não guardamos dados de cartões de crédito diretamente.

• Finalidade: Processar transações de serviços pagos (planos, eventos, consultas, etc.)

d) Dados de Suporte ou Contacto

• Toda a informação enviada por si através de email ou formulário de contacto.

• Finalidade: Responder a dúvidas, prestar apoio ao cliente e melhorar os serviços.
  
  

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Tratamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

• Envio de planos de treino gratuitos ou personalizados

• Agendamento de aulas, consultas ou sessões

• Divulgação de eventos ou workshops

• Envio de newsletters, conteúdos educativos ou campanhas promocionais

• Melhoria da experiência no site e análise de comportamento dos utilizadores

• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias

4. BASE LEGAL

O tratamento dos seus dados é baseado:

• No consentimento explícito que nos fornece ao preencher um formulário ou subscrever conteúdos

• Na execução de um contrato (ex: compra de plano, inscrição em evento)

• No cumprimento de obrigações legais

• No nosso interesse legítimo para fins de marketing direto ou melhoria contínua dos serviços
  
  

5. PARTILHA DE DADOS PESSOAIS

Podemos partilhar os seus dados com prestadores de serviços estritamente necessários:

• Email marketing e automação: Mailchimp, Brevo, etc.

• Formulários e agendas: Google Forms, Calendly, etc.

• Pagamentos e faturação: Stripe, PayPal, IfThenPay (caso use métodos portugueses como MB Way ou Multibanco)

• Análise de dados e publicidade: Google Analytics, Meta (Facebook/Instagram)

Esses serviços comprometem-se também a seguir as boas práticas de proteção de dados, conforme o RGPD.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Estes cookies podem ser técnicos (funcionamento do site), analíticos (Google Analytics), e de marketing (Facebook Pixel, Google Ads).
Pode alterar ou bloquear os cookies através das definições do seu navegador.

7. RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados são armazenados durante o tempo necessário para cumprir os fins a que se destinam, respeitando os prazos legais aplicáveis ou até que solicite a sua eliminação.

8. DIREITOS DO UTILIZADOR (RGPD)

Se estiver localizado no Espaço Económico Europeu, tem direito a:

• Aceder aos seus dados pessoais

• Corrigir ou atualizar informações

• Retirar o consentimento dado

• Solicitar a eliminação dos seus dados

• Opor-se ao tratamento ou pedir portabilidade

• Apresentar reclamação junto da CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados): www.cnpd.pt

Pode exercer estes direitos enviando email para: andrielle@andriellecastro.pt

9. PROTEÇÃO DE DADOS DE MENORES

Este site não se destina a menores de 18 anos. Caso detectemos a recolha acidental de dados de menores, os mesmos serão eliminados de imediato.

10. TOMADA DE DECISÃO AUTOMATIZADA

Não utilizamos processos de decisão automatizada com efeitos jurídicos ou significativos sobre os utilizadores.

11. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível no site em:
https://andriellecastro.pt/politica-de-privacidade

12. CONTACTO

Para mais informações ou para exercer os seus direitos, entre em contacto:

📧 Email: geral@andriellecastro.com
🌐 Site: https://andriellecastro.pt